1900.277270
mars venus restaurant

Chính sách bảo mật thông tin

Áp dụng tại website: https://marsvenus.vn/

MarsVenus cam kết bảo mật và bảo vệ tuyệt đối các thông tin cá nhân của Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Nhà hàng.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Để sử dụng các dịch vụ (đặt bàn, đặt dịch vụ đi kèm…), Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Thông tin liên hệ khác

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và hợp pháp. MarsVenus không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do thông tin sai lệch do Khách hàng cung cấp.

Ngoài ra, MarsVenus có thể thu thập tự động một số thông tin khi Khách hàng truy cập website, bao gồm:

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt (browser)
  • Ngôn ngữ sử dụng
  • Thời gian truy cập
  • Các trang đã xem và hành vi tương tác

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

  • Xác nhận và xử lý đặt bàn / dịch vụ
  • Liên hệ hỗ trợ Khách hàng
  • Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ (xác nhận, nhắc lịch, thay đổi…)
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
  • Đảm bảo an toàn, bảo mật và phòng chống gian lận

MarsVenus cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã nêu và tuân thủ chính sách này.

3. ĐỐI TƯỢNG TIẾP CẬN THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:

  • Nhân viên MarsVenus để phục vụ việc cung cấp dịch vụ
  • Các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành (lưu trữ dữ liệu, thanh toán, marketing…)
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

MarsVenus đảm bảo các bên liên quan phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ
  • Hoặc cho đến khi Khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu

Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật theo tiêu chuẩn hệ thống của MarsVenus.

5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ

Khách hàng có thể thực hiện yêu cầu thông qua:

  • Hotline: 1900 277 270 – 0898 856 780
  • Fanpage hoặc các kênh liên hệ chính thức của MarsVenus

MarsVenus có thể yêu cầu xác minh thông tin trước khi thực hiện chỉnh sửa nhằm đảm bảo bảo mật.

6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

MarsVenus cam kết:

  • Không tiết lộ, chuyển giao hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu
  • Thông báo kịp thời cho Khách hàng và cơ quan chức năng khi có sự cố rò rỉ dữ liệu (nếu có)

Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng (ví dụ: tấn công hệ thống ngoài khả năng kiểm soát), MarsVenus không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu.

7. THÔNG TIN ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ

CÔNG TY TNHH MARS VENUS Địa chỉ: 176/9 Lê Văn Sỹ, Phường Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: 1900 277 270 – 0898 856 780 Website: https://marsvenus.vn/

8. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

MarsVenus có quyền thay đổi nội dung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các nội dung cập nhật.